1. A VEKKO
A VEKKO conecta clientes, veículos e estabelecimentos credenciados por meio de planos de assinatura e benefícios automotivos. A operação inicial começa com lavagem automotiva em Uberlândia/MG.
2. Cadastro e conta
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais. O uso da conta é pessoal, e atividades suspeitas podem levar a bloqueios preventivos.
3. Veículos e assinaturas
- cada assinatura pertence a um único veículo;
- cada veículo pode ter somente uma assinatura ativa;
- um cadastro pode possuir até cinco veículos;
- planos e benefícios dependem da elegibilidade do veículo;
- SUV e Pickup não podem contratar o plano Basic.
4. Utilização dos benefícios
Os benefícios são usados somente em estabelecimentos credenciados. A autorização ocorre pelo aplicativo e pelo QR Code validado pelo parceiro. Benefícios não acumulam para ciclos futuros e estão sujeitos aos limites do plano contratado.
5. Plano Ilimitado
O plano Ilimitado não significa uso irrestrito no mesmo dia. Existe o limite máximo de uma lavagem por veículo a cada dia, além das demais regras operacionais apresentadas na contratação.
6. Pagamentos, renovação e cancelamento
Preços, ciclo, renovação, formas de pagamento e condições de cancelamento são apresentados antes da contratação. A ativação do benefício depende da confirmação do pagamento.
7. Estabelecimentos parceiros
Os parceiros são responsáveis pela execução dos serviços autorizados em suas unidades. A VEKKO organiza o credenciamento, a validação e o registro da utilização, sem prometer disponibilidade em qualquer estabelecimento fora da rede.
8. Uso adequado
Não é permitido fraudar autorizações, compartilhar acessos, manipular informações do veículo, explorar falhas ou utilizar a plataforma para finalidade ilícita. Violações podem resultar em suspensão e medidas cabíveis.
9. Disponibilidade e alterações
A plataforma pode receber ajustes de recursos, planos, rede e regras, sempre respeitando direitos adquiridos, legislação aplicável e as informações apresentadas ao usuário.
10. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, fale com a VEKKO pelo e-mail contato@vekko.com.br ou pelos canais oficiais informados na plataforma.